ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

ماهي الأمور ( المهارات- القدرات - المميزات ) التي يجب أن تكون في موظف خدمة العملاء ؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Abdullah Alquraishi , خدمة عملاء , شركة بودي ماسترز الرياضية
تاريخ النشر: 2016/06/29
Abdullah Alquraishi
من قبل Abdullah Alquraishi , خدمة عملاء , شركة بودي ماسترز الرياضية

الصبر- الاستماع الجيد للعميل - القدرة على استخدام لغة الجسد - معرفة المنتج أو الخدمة المقدمة - معرفة ادارة الوقت في التعريف بالمنتج أو الخدمة - الهدوء وعدم التسرع - التركيز مع العميل وعدم التحدث مع زميل العمل - معرفة التعامل مع الأمور المفاجئة - مهارة الإقناع - التمسك بالعميل والإصرار عليه - القدرة على بدأ المحادثة وإتمامها بالشكل الصحيح

المزيد من الأسئلة المماثلة