ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

مهارة خدمة العميل: ما هي اهم المهارات التي احتاجها كموظفة خدمة عملاء مبتدئة؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Dana Qaisi , Social Media Specialist , N/A
تاريخ النشر: 2016/07/10
مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

أتفق مع رأي الخبراء. شكرا على دعوتكم

Murtada Alabdulbaqi
من قبل Murtada Alabdulbaqi , مدير فرع الاحساء ومسؤول خدمة العملاء , Esad manpower service

1. الصبر

2. الإصغاء

3. مهارات التواصل الواضحة

4. معرفة المنتج

5. القدرة على استخدام "اللغة الإيجابية

6. مهارات إدارة الوقت

7القدرة على "قراءة" العملاء

8. الاقناع

9.الثقه بالنفس

10.الهدوء

 

 

المزيد من الأسئلة المماثلة