ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

ما هي اهم الاستراتيجيات للتعامل مع أنواع العملاء المختلفة؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Lana Oudeh , PR Coordinator , Al Ghanem
تاريخ النشر: 2016/07/10
مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

أتفق مع رأي الخبراء. شكرا على دعوتكم

Murtada Alabdulbaqi
من قبل Murtada Alabdulbaqi , مدير فرع الاحساء ومسؤول خدمة العملاء , Esad manpower service

العملاء لهم انواع مختلفه وشخصيات مختلفه وانماط مختلفه كل شخص عن الاخر

ولكل عميل اسلوب تعامل خاص معه حتى يتم كسبه وعدم وقوع مشاكل معه ,هناك اصناف كثيرة من العملاء منهم

العميل الثرثار

العميل الايجابي

العميل المندفع

العميل العقلاني

العميل الثرثار

العميل الغاضب

العميل المتردد

 

ولكل منهم طريقه في التعامل معه وكسبه

لكن بشكل عام مع جميع العملاء تعامل معهم

الصبر

الهدوء

الاقناع

الحوار الجيد

الابتسامه والترحيب

المظهر الحسن

الصدق

معرفة المنتج

riyad shamayleh
من قبل riyad shamayleh , case owner(case managment team) senior , Dataflow groups

ست لني في استراتيجية اسمها استراتيجية الحرباء يعني القدرة انك تتلوني من طاولة ل طاولة من عميل ل عميل غاضب ........مرح........لا يحب الكلام كثير...الخ

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

تختلف حسب نوع العميل و عددهم 

دائماً تحلى بالصبر 

و تعلم و تطور و تعرف على السلعة التي تقوم بالتقديم لها 

المزيد من الأسئلة المماثلة