ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

ما هي العبارات التي يجب على موظف خدمة العملاء أن يتجنبها مع العميل؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل فاطمة حداد , إدارة الموقع , ليراتي
تاريخ النشر: 2016/07/26
ahmed mustafa alabd alla
من قبل ahmed mustafa alabd alla , موظف خدمات المشتركين , السودان

دائما يجب تجنب العبارات السلبية و الاكثار من العبارات الإيجابية ومخاطبة العميل بمسماه المهني

الابتعاد عن العبارات اللطيفة الذائدة عن الحد

 

mohammad khashab
من قبل mohammad khashab , مدير تنفيذي , شركة الكمال للتجارة والمقاولات

التسويف والتاخير ف التعامل مع  الخدمه المطلوبه

مقاطعه العميل بشكل مستمر وعدم الاهتمام بما يقول 

السلبيه في التعاطي من تذمر العميل وشكاويه

yasser talaat
من قبل yasser talaat , accountant manager , الشركه المصريه

 فوت علينا بكرا يا سيد

اكيد العباره دى غلط

حسن المالكي
من قبل حسن المالكي , مساعد اداري , تعليم مالي

لاتكرر العبارات

تجنب الكلمات الفارغه مثل امم اه

karem  Abdelhamid
من قبل karem Abdelhamid , Marketing Executive , Apparel Group - Tommy Hilfiger

ان يقول للعميل أن ثمن السلعه أو الخدمه رخيص أو قليل . فمهما كان الثمن يجب التعامل مع المشكله وحلها . بالنهايه فهي حق من حقوق المستهلك ولا يجب التقليل من شأن الخدمه مقارنه بسعرها أو ثمنها

TALAL MUJAYDIA
من قبل TALAL MUJAYDIA , محاسب زبائن , مؤسسة الجيلاني

العبارات المسيئه ل اسم الشركة والالفاظ النابيه بشكل عام

Lina Selawi
من قبل Lina Selawi , متدربة , البنك الاسلامي الاردني

يجب ان لايتدخل في امورا لاتعنيه فير غير عمله

المزيد من الأسئلة المماثلة