أنت مدير مشاريع وتعمل على مشروع ومتأخر فيه،جاء أحد أعضاء فريقك واشتكى لك من خلاف بينه وبين زميل له في طريقة تنفيذ أحد بنود العمل الأساسية. ماذا تعمل؟

اطلب من كل منهما ان يذهب للكافيتيريا لمدة ربع ساعة ثم يرجع لمكتبه ليعد تقرير في15 دقيقة اخرى يكون عبارة عن صفحة واحدة تقسم الى4 مربعات يوضح باحدهم نقاط قوة رايه و المربع التاني لنقاط الضعف الخاصة برايهو بالمربعين الاخرين يوضح ايضا نقاط القوة و الضعف لرأي زميله.. ثم نجتمع لمراجعة و مناقشة الورقتين و الوصول للرأي الأفضل... ممكن نكون ضيعنا ساعة لكن بعدها سيكون التعاون بينهما حتمي و ايجابي

وجها لوجه 

بمعني اجتمع بالاثنين معا وناقش وقارن وجهة نظر كل واحد فيهم وبعدها يمكنك ان تقرر 

ولربما اقتنع احدهم بوجهة نظر الاخر 

1st  i will analysis the problem and will support the correct decision from both employee and i wil explain the reason behind that which lead to void any conflicts in the future between them .

أتحقق من الأمر بنفسي وإن كان ليس من اختصاصي فسأكلف بفتح تحقيق بأشراف اختصاصيين حتى اتبين من المخطئ ومن المصيب.

دائما ما نتعرض لمثل هذه المواقف والتي فيها خطورة على الانجاز لدى قبل تنفيذ اي مشروع نضع شرط اللجوء الى الخبرة والتحكيم لحل الخلافات 

تحدث دائما بعض الخلافات اثناء تنفيذ المشاريع والمحاوله على حلها سريعا حتي لاتكون عثره حقيقيه لتاخر تنفيذ االمشاريع

الاجتماع العاجل بطرفي الخلاف والاستماع للجميع وحل الخلاف وان لم يتم حلها واصبح عثره في تاخير التنفيذ استبعاد الطرف المتسبب في تاخير التنفيذ عاجلا

ولابد ان توضع في الحسبان قبل تنفيذ المشاريع 

ويتم وضع سيناريو ووضع الحلول السريعه ان حصلت

اجلس معهما فورا واوستمع جيدا واختار الطريقه الانسب لمعالجة التاخير واوجه بالتنفيذ الفوري

ويستمر العمل

اترك ما بين يدي ,,,, و اسعى لحل الخلاف لان ذلك يؤثر على تقدم الاشغال 

لكي يعمل الفريق بفاعلية  يجب أن يتسم أعضاؤه بالمرونة والثقة في الأعضاء الآخرين ، وتقديم الدعم الصادق لكل عضو في الفرق أثناء تقدم الفريق نحو تحقيق أهدافه .

إن بناء الفريق يساعد المجموعة على العمل كوحدة واحدة . فبناء الفريق يعزز الروح المعنوية، والثقة والتماسك والتواصل والإنتاجية ، وعلى مدير المشاريع ما يلي :

1-تغرس روح التعاون في الفريق.

2- تتعامل مع الخلافات داخل الفريق.

3- تبتكر حلولاً للمشكلات التي تواجه الفريق، وفي اتخاذ القرارات.

4- توظيف عملية التقييم ، ومنح المكافآت في تحديد مدى تقدم الفريق وزيادة فاعليته.

آمرهم بطريقة العمل وأعطي كل واحد منهم مهمة محددة وبالنظر لان المشروع متأخر فلا مجال إلا للحسم وعلى الجميع تنفيذ التعليمات بدون تردد .

 استمع جيدا لكل منهما واناقشه علي انفراد لمعرفه التفاصيل الكامله لكلا الاقتراحين ونقاط القوه والضعف للوصول لاسرع طريقه تنفيذ باقل تكلفه ممكنه تتناسب مع السرعه المطلوبه

   ثم اتخذ القرار الفوري واشرحه بالتفضيل لهما مجتمعين والتركيز علي اهميه التعاون و سرعه الانجاز بروح الفريق الواحد وبعد ذالك لابد من المتابعه  اليوميه حتي يتم التأكد من التزام كل منهما بالعمل الجاد لانجاح اهداف طريقه التنفيذ