أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
هناك نوع من العملاء الذي لا يكتفي بطلب واحد، او خدمة واحدة مقدمة له، ولكن يُلح ويطلب الكثير، مع تصرفه كأنما موظفي الشركة برمتها لا تخدم سواه، فتراه يطلب تعديل وتقديم كثير من التفاصيل، التي في كثير من الاحيان تكون غير ضرورية، وتراه يتابعها بكل شغف. فكيف يمكنني التعامل مع هذا العميل، وايصال رسالة اليه ،بشكل مهذب، بأن الشركة لديها الكثير من العملاء والقضايا التي تتابعها يوميا، وليس لدى موظفي خدمة العملاء الوقت لتلبية تفاصيل العملاء جميعها؟
· يجب الصبر و التأني في التعامل مع هذا العميل،
· استخدام مهارة الإقناع عن طريق إبراز أدلة وبراهين حقيقية،
· احذر أن تفقد أعصابك لأن هذا سيكون نهاية التعامل مع العميل وفقدانه للابد
Handle the vlient nicly as long as he asks excutable and within budget modifications
Listen well and try to deliver the best product
الاستماع جديدا و محاوله توصيل فكره انك تعمل من اجله و لكن هناك حدود للخدمه
we shouid be very patience with him