ما هي اهم عوامل جذب العملاء الى البنك ؟

شكرا على الدعوه الكريمه

أهم العوامل التى تؤثر فى جذب العملاء إلى البنك هى بإختصار

ثقه العملاء نتيجه التاريخ الطويل بالسوق والسمعه الحسنه وسلامه المركز المالى التى يحرص البنك على نشرها بصفه دوريه

موقع البنك ومدى إنتشار الجغرافى لفروعه المختلفه

 قدره العاملين على تلبيه إحتياجات العملاء بأسلوب إحترافى متميز

سرعه ودقه تنفيذ المعاملات 

تنوع المنتجات التى تلبى كافه حاجات العملاء 

الأعتماد على النظم والأساليب التكنولوجيه الحديثه فى تنفيذ المعاملات

 التنظيم الداخلى لفروع البنك  بما يتوائم مع إحتياجات العمل وراحه العملاء وتحقيق الخصوصيه لهم أثناء تنفيذ معاملاتهم

 الحفاظ على السريه الكامله لكافه بيانات ومعاملات العملاء  فى ظل القوانيين والأعراف المعمول بها

شكرا للدعوة 

التعامل الجيد مع العميل والاهتمام بكل تفصيله يطلبها 

تسهيل الاجراات حتى لا تطول مده وجوده بالبنك

اعطاء نصائح للعميل للتعامل مع البنك واساليب التمويل المختلفه

الاهتمام الاهتمام والتقدير وسهوله الاجراءات وعدم التعقيد

سؤال جيد واجابات كاملة من الزملاء الكرام

- العروض

-االاعلانات

-تعامل موظفين جيد

-خدمات ومزايا عاليه

-نوفير مالايوفره اي بنك بميزانيه بسيطه

- باب مفتوح للاساله

شكرا لدعوتك الكريمة 

توجد اسباب متعددة كما ذكرها الاستاذ اشرف وانما هناك شعار يتميز به البنك الذي كنت اعمل به وكان هناك صدي كبير تجاه العملاء .

( ابتسامة في اللقاء وسرعة في الاداء  )

أهم عنصرين الشفافية  في التعاملات وسرعة الحصول على خدمات 

وتضاف لها حسن المعاملة و الثقة المتبادلة . 

اليكم مقالة في نفس المجال من كتاباتي اتمني أن تعجبكم و تستفيدوا منها ..

جذب الاهتمام إلى المنتجات والخدمات التي تقدمهاhttp://hdjoff.blogspot.com/2017/12/blog-post_17.html

هناك عديد من العوامل لجذب العميل البنك : 

1-  تقديم خدمات أو منتجات المصرفية  يتناسب مع ظروف العميل  مثل ركود أو التضخم اقتصادي حيث يتم جدولة القروض أو تخفيض الفائدة  .

2 - شفافية البنك اتجاه العميل حيث يقوم إصدار تقارير المالية (شهرية - سنوية - نصف سنوي ) من الناحية  تعامل المالي اما التعامل المعنوي يقوم مساعدة العميل (جدولة القروض - مستشار مالي لدي العميل ).

3- على البنك أن يواكب العصر و تطوير خدمات المالية  و منتجات مثل ( شراء عن طريق شبكة الانتر نت ).

4- على البنك تطبيق سياسة النقدية و الالتزام قوانين و الانظمة البنك المركزي. حيث البنك المركزي حماية البنك و العميل.

5- أن يكون البنك دائما خدمة العميل حيث تعامل  جيد مع العملائه حيث يوفر لهم سبل الراحة مثل تعاملات مالية حوالات أو معرفة رصيد  و سداد مدفوعات عن طريق الموقغ البنك من خلال شبكة الانترنت و خدمة العميل 24 ساعة . 

يعتقد الكثيرون أن العائد أو الفوائد ذات الأسعار التنافسية هي العامل الجاذب للعميل ومن تجربتي العملية فهذا إعتقاد خاطيء فالعميل يتولد ولائه للبنك من خلال العوامل الأتية :

1- الدعم المستمر للعميل وخاصة في أوقات الشدة

2- الشفافية والوضوح في التعامل

3- سرعة وجودة أداء الخدمات

4- سهولة وسرعة الإتصال بموظفي البنك وخاصة أقسام الإئتمان وخطابات الضمان والإعتمادات .

نجمع جميع الاجابات ينتج اجابة نموذجية شكرا للدعوة متفق مع جميع الزملاء