ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

كيف نستطيع تقديم خدمة بمستوى متميز وباحترافية عالية ؟

كيف نستطيع تقديم خدمة بمستوى متميز وباحترافية عالية ؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Khalil Al-Asbahi , IT Customer Service and support Manager, , Natco Information Technology Ltd ,Sana'
تاريخ النشر: 2016/09/25
صيته الشمري
من قبل صيته الشمري , Lawyer in training , مكتب المحامي د/ عبدالكريم احمد الشهري

1. استقبال العميل بالمظهر اللائق بالمكان

2. الترحيب بالعميل بالاسلوب الراقي

3. مشاركة العميل في الراي اذا امكن ذلك

4. الاهتمام بتغيير اسلوب العرض من آن الي أخر

5. مساعده العميل وتوفير سبل الراحة لاشعاره بانه عميل مميز

6. طرح الافكار وجميع المتطلبات التي يمكن من خلالها اشباع رغبه العميل

7. عدم مفارقه العميل الا بعد انهاء خدمته بشكل لائق

8. كيفيه شعور العميل بانه من اهم العملاء لدينا

turki alharbi
من قبل turki alharbi , مقدم طعام , فندق دار الهجرة انتركونتيننتال

الترحيب بالضيف او العميل بحراره تقدم الخدمات له واقترح له الخدمات المميزه عند حصول المشكله لاسمح الله استمع له جيدا عند عرض المشكله التجاوب معه التعاطف معه احول حل المشكله على الفورا وتقديم تعوض اذا لم تحل المشكله على الفور

Nawaf Alanzi
من قبل Nawaf Alanzi , مراقب ميداني , شركة سمامه

موظف خدمة العملاء بيكون واجه المؤسسة التي يعمل بها لذلك لابد ان يكون موظف العلاقات العامه صاحب شخصية فريده تستطيع ان تجذب المستثمر والعميل وكسب ثقه العميل .

amr gameel
من قبل amr gameel , كاشير , ماجد الفطيم

1.استقبال العميل بالابتسامه

2.تقديم المقترحات للعميل بصدق وامانه

موظف خدمة العملاء بيكون واجه المؤسسة التي يعمل بها لذلك لابد ان يكون موظف العلاقات العامه صاحب شخصية فريده تستطيع ان تجذب المستثمر والعميل وكسب ثقه العميل .

 

ولابد أن يمتاز موظف العلاقالت العامه بالاناقه والتعامل مع العميل دائما بابتسامة لترك اثر ايجابي داخل العميل نظرا لتمثيل موظف العلاقات العامة اسم المؤسسة التابع لها

Mohamed Nagy Sharaf awad
من قبل Mohamed Nagy Sharaf awad , IT System administrator , الجامعة المصرية للتعلم الإلكتروني الأهلية‎

تنفيذ دورات تدريبية للفريق كل فترة

HANANE ACHEB
من قبل HANANE ACHEB , عالم في الميكرومعلوماتية , مدرسة الحكيم المعتمدة

الابتسامة في وجه و الاستماع له جيدا و اقناعه بالأفضل مع التعامل برقي و أدب لكسب ثقته 

Faisal Bin Mohammed
من قبل Faisal Bin Mohammed , RQ1 , RSAF

 يجب على موظف خدمة العملاء ان يكون على يقين ان الشركة او المؤسسة التي يعمل ليس هما فقط الربح المالي لعدد معين من السنوات بل اغلب الشركات العالميه تتطلع لكسب كثير من العملاء وجذبهم نتيجة الخدمة المقدمة للعملاء والمحافظة عليهم.

حسن الاستقبال

الابتسامة

الاستقبال المميز

خروج العميل مبتسم

النفس الطيبه

التحدث بصراحه وببساطه ( لاتنسى التميز بخدمة العملاء )

 

الاناقه في المظهر

 

الانطباع الجميل والاهتمام بالمظهر لان الملبس الجميل بعطي انطباع سيئ وانطباع جميل وعليك الاختيار اختلاف القطاعات تنعكس ايضا على الملبس الهندام في المحلات تكون موحده عكس مايكون عليه اصحاب المهن الاخرى

 

العناية الجسديه :

لابد من اهتمامك بعناية بجسمك فهي جدا مهمة تعطر بشكل مستمر وايضا في مكتبك وفي سياراتك انطباع اول جدا مهم يدل على الاهتمام بخدمة افضل ومتميزة

 

المزيد من الأسئلة المماثلة