أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
اوافق الاخ عمار على اجابته فهو مشكورا لخص ما اود قوله
شكرا للدعوه
عدم السرعة في حل المشكلة والتي قد تتفاقم مع مرور الوقت .
عدم حل المشكلة بشكل تام أو منح العميل وعود بحلها علي فترات .
المبادرة من قبل موظف خدمة العملاء في حل مشكلة العميل فور توفر لديه المعلومات يوفر فرص كثيرة في حل المشكلة وبرضي العميل بالشكل اللائق .
عدم توفر الخبرة الكافية في مواجه المشكلات وحلها يشعر العميل بعدم الرضا ومن ثم التصعيد .
عدم توفر الوضوح والصراحة في حل مشاكل العملاء .
عدم التركيز مع العميل
و التعامل معه بعصبية
شكرا للدعوة .............................. عدم أنصت للعميل
