ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

كيف اثرت التكنولوجيا على خدمة العملاء؟ هل كان تأثير سلبي ام ايجابي؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Lana Oudeh , PR Coordinator , Al Ghanem
تاريخ النشر: 2016/10/10
naji siddig
من قبل naji siddig , مدير قسم , شركة السكر السودانية

من اهم اساسيات خدمة العملاء وسائل التواصل الجيده السهله وقد لعبت التكنلوجيا دورا كبيرا في تيسيرة . كما لها بعض الجوانب السالبه التي قد تاثر بصورة مزعجه وهي عدم الوعي الكافي للعميل للتعامل مع التكنلوجيا مما يفقد الكثير من المنتجات المرتبطه بالتكنلوجيا اهم ميزاتها

Khalil Al-Asbahi
من قبل Khalil Al-Asbahi , IT Customer Service and support Manager, , Natco Information Technology Ltd ,Sana'

هنالك تأثير كبير للتكنولوجيا على خدمة العملاء اضفت التميز والسرعة وتقديم الخدمة المميزة 

ghazi Almahadeen
من قبل ghazi Almahadeen , Project Facilitator , Jordan River Foundation

شكرا للدعوة ..............................  ايجابي

mohammad khashab
من قبل mohammad khashab , مدير تنفيذي , شركة الكمال للتجارة والمقاولات

كل امر وتطور يستعمل في الشكل الصحيح  لا يمكن ان يكون دوره سلبي حتى وان فشل في بدايته 

 

mohammed بودان
من قبل mohammed بودان , معلم لغة فرنسية , وزارة التربية و التعليم

أثرت التكنلوجيا إيجابياً في خدمة العملاء ،فختصرت المسافة و قلصت المدة و جعلت العالم قرية صغير يتبادل فيها المعلومات.

Mohammed Borham
من قبل Mohammed Borham , Senior Procurement Engineer , Saudi Bin Laden Group

بالتأكيد التكنولوجيا سهلت عملية التواصل مع العملاء من اتجاهات عديدة مثل خدمات الرد الآلي و استبيانات الخدمات و التحدث مباشرة مع مقدمي الخدمة اونلاين وهذا غيض من فيض بالطبع

Mohammed Bin Salmah
من قبل Mohammed Bin Salmah , Procurement and Sales Engineer , Yemen Equipment & Supply - YES

التكنولوجيا اثرت ايجابيا على خدمة العملاء من حيث سهولة التواصل والتتبع وكذلك معرفة ردود الافعال

المزيد من الأسئلة المماثلة