كيف يمكنني ان اعرف اذا ما كان عملائي سعيدون ام لا، من غير سؤالهم مباشرة؟

هناك عدة اشارات تؤكد رضاء العملاء :

1. العميل الذي يقوم بشراء المنتج للمره الثانيه او ا كثر يدل علي رضا العميل 
2. العميل الذي يرشحك لاصدقائه او اقاربه يدل علي ولاء العميل ورضائه .
3. اتباع NPS survey للعملاء بعد كل عمليه شراء

اسهل طريقة من خلال انك تخليه مكانك و تبيعيلة فكرتك و تطلعى منه ترشيحات مباشرة فى وقتها لو متكلمش او سكت  يبقى فى مشكله  اسهل طريقه بس محتاجه فقط خبره فى الكلام مش كلام ببساطه يعنى افتح كلام مخصوص و احسسه بالاهتمام حسب مجال كل شركه 

لا يشتكون ولا يغادرون وتزيد مشاركتهم وتعاملهم والنصيحه للغير بالتعامل معكم

هنالك عده عوامل تتحكم وتخبرنا بهذا الشيء

اولها واهمها هي رد فعل العميل المباشر وهو في المكان فاذا كان العميل مرتاح وسعيد بمستوى الخدمه سوف يكمل العمليه الشرائيه اما اذا كان غير سعيد بها سوف يحاول انهاء العمليه الشرائيه باسرع وقت ممكن

ثانيا اذا تكرر وعاد العميل لشراء منتجات وخدمات اخرى هنا يكون سعيد من خدمات المنشاه واذا سال عنك بالاسم فهو سعيد وراضي بمستوى الخدمه والمهاره البيعيه لديك

سيظهر من خلال حبهم للعمل والمثابرة المتواصلة

اقبالهم الدائم على الخدامات التي تقدميها لهم