أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
شكراً للسؤال،
ولكن بالإشارة إلى الايزو 9000 بنسخته الثالثة لعام 2005، فقد ورد ما يلي من التعريفات:
نظام إدارة الجودة والذي يتألف من ما يلي:
1- تخطيط الجودة
2- ضبط الجودة
3- ضمان الجودة
4- تطوير الجودة
طبعاً هذا جزء ملخص جدا ولكن فكرة عامة.
وشكراً
التخطيط للجودة
الرقابة على الجودة
تحسين الجودة
