أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
وهل المعاملة السيئة للزبون تضمن الاستفادة منه؟
أصلا ما هي الاستفادة من الزبون ؟
الزبون يمكن أن يشتري منك وربما لا يشتري ولكن يدفع بأخرين أهم منه قيمة وعددا ليشتروا منك لذلك لا بد أن ندرك أن سمعة المؤسسة تعتمد على رضا الزبائن عنها والسمعة أهم من بيعة واحدة ولذلك رضا الزبون أهم من قيامه هو بالشراء.
علينا أن نتذكر دائماً أن غير الزبائن لأية شركة أكثر عددا من الزبائن وعليها أن تعمل لاستقطاب المزيد منهم وهذا ما يعزز حصتها من السوق
أكيد أهم من الاستفادة منه لأن أساس المبيعات هي تكوين علاقات طيبة مع العملاء لتحقيق اهداف البيع
طبعا اهم من الاستفاده منه حتى لو لم تكسبه كعميل دائم
المعاملة الحسنة تعطي انطباعا جيدا للشركة او المؤسسة لدى المستهلكين سواء كانوا عملاء ام لا
والمعاملة الحسنة تعبر عن شخصية الموظف واخلاقة في العمل وخارج العمل
شكرا على الدعوة.
بل الطبع لأنها تعكس وجهة حسنة عن المؤسسة وبل التالي السمعة الحسنة للمندوب أو الموظف. ولا يمكن الاستفادة من عميل والتعامل معه غير جيد أو شيء.
الأمران مرتبطان
لن يمكنك الإستفادة من الزبون متى لم تعامله بالصورة التي تليق به
شكرا للدعوة
