أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
خدمه العملاء لا بالامرالصعب لكن يحتاج الي جهد فعلا لانه الواجهه للعميل في مطلبه بالنسبه للشئ المطلوب للعميل وهو الخدمه وسرعه الاجابه عاليه وتلبيه احتياجاته المطلوبه في حدود المطلوب منه للعميل واهم شئ للنجاح لأي شريك في السوق المحلي او الدولي هو خدمه العملاء والتسويق لها
امر صعب ويحتاج الى جهد
لان فيه تعامل مع عدد كبير من فئات المجتمع .
خدمة العملاء هي من ارقى و اكثر الوظائف متعه.
وبها المجال لاكتساب العديد من الخبره العاليه في التعامل مع مختلف الطبقات و العقليات، كما و انها مهنه تساعد على سقل شخصية الموظف على مر الزمان.
بعض الاوقات يكون بها الجهد خاصه عند وجود عميل غاضب او عميل يواجه مشكله و بحاجه الى حل.
خدمة العملاء بحاجه الى موظف يكون له قابليه و لديه معرفه بلغة التخاطب مع العميل خاصة لغة الجسد. بالتالي فهي ليست بالمهنه الصعبه.
خاصه عندما تشعر و تثبت للعميل انك قادر على توفير كافة الخدمات المطلوبه.
خدمة العملاء تتطلب معرفة جيدة وفهما جيدا واستعدادا أيجابيا وهي مفتاح لرضى الناس ورضى النفس والشعور الايجابي بالقدراة الذاتية على مساعدة العملاء وحل مشاكلهم
خدمة العملاء تحتاج إلى توجه ايجابي وهي ليست أمراً صعباً بمعنى أنها تشتمل على مشقة بل بالعكس خدمة العملاء تبدأ بالتبسم و الاستماع فأين المشقة هي مجلبة للسعادة والراحة النفسية ولذلك أعتقد أنها يمكن أن تشكل أمراً صعباً على من يعاني السلوك السلبي وتكون الصعوبة كامنة في العجز عن إحداث التحول الايجابي أما الاشخاص الايجابيين فإن خدمة العملاء تتطلب فقط اكتسابهم لمهارات أساسية أولها حسن الاستماع واللباقة واللياقة وأساليب طرح الأسئلة وفهم الآخر والقدرة على اتخاذ القرار والشجاعة والصراحة والدبلوماسية وهذه كلها مهارات ضرورية حتى للحياة الشخصية الناجحة
خدمة العملاء تتطلب معرفة جيدة وفهما جيدا واستعدادا أيجابيا وهي مفتاح لرضى الناس ورضى النفس والشعور الايجابي بالقدراة الذاتية على مساعدة العملاء وحل مشاكلهم والحديث يطول عن مزايا النجاح في خدمة ا لعملاء وانعكاسات ذلك على التطور الشخصي والمهني والرضا.
إجابة السيد " طارق عمر ممتاز " أتفق معها ومع الزملاء
اتفق مع طرح السيد طارق عمر
خدمة العملاء .... كنز لمن يريد ان يخترق حواجز القلوب
ويبداء في تكوين علاقات طويلة المدى
تفيده في المقام الاول وتفيد منشاته التي يعمل بها
لمن يريد ان يستفيد في اعمال خاصة
عن تجربة اتحدث
صعب ممكن على المبتدء او الذي لايتمتع بشخصية اجتماعية و ودودة ومرته فبالتالي يصعب عليه التعامل مع شتى الطبقات ومختلف المشاكل
خدمة العملاء تحتاج الى الصبر قبل اي شئ والجهد امر لابد منة في كل المجالات فموظف خدمة العملاء يبذل حهد كبير لارضاء العميل وارضاء العميل ليس بالامر السهل هناك قواعد لذلك منها بشاشة التعامل والتبسم وفهم العميل فلايمكن للشخص العابس سريع الغضب ان يعمل في خدمة العملاء
