أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
تم تقسيم بنود المواصفة الجديدة أيزو 9001 : 2015 كما يلي:البند 1 : مجال التطبيقالبند 2 : المرجعيةالبند 3 : التعريفاتالبند 4 : سياق عمل المؤسسةالبند 5 : القيادةالبند 6 : التخطيطالبند 7 : الدعمالبند 8 : العملياتالبند 9 : تقييم الأداءالبند10 : التطوير
ففي البند 4 : سياق عمل المؤسسة يجب:4.1 – فهم المؤسسة وسياق العمل4.2 – فهم متطلبات الجهات ذات العلاقة4.3 – تحديد مجال تطبيق نظام إدارة الجودة4.4 – وجود نظام إدارة الجودة.
وفي البند 5 : القيادة يتم تحديد:5.1 – القيادة والالتزام5.2 – سياسة الجودة5.3 – الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات
وفي البند 6 : التخطيط يتم تحديد:6.1 – الإجراءات اللازمة للتعامل مع الأخطار المحتملة6.2 – أهداف الجودة وخطط التحقق6.3 – التخطيط لمواكبة التغييرات
وفي البند 7 : الدعم يتم ضبط وتحديد:7.1 – الموارد (البنية التحتية، بيئة العمل، الوعي وضبط أجهزة الفحص والقياس(7.2 – الكفاءات7.3 – التدريب7.4 – الاتصال والتواصل7.5 – الوثائق والتوثيق
وفي البند 8 : العمليات يجب:8.1 – التخطيط وضبط العمليات8.2 – دراسة احتياجات السوق والتواصل مع العملاء8.3 – عملية التخطيط للعمليات8.4 – ضبط توريد الخدمات واللوازم8.5 – تطوير المنتجات والخدمات8.6 – تحقيق المنتج والخدمة8.7 – إطلاق المنتج و الخدمة8.8 – المنتج أو الخدمة غير المطابقة
وفي البند 9 : قياس الأداء فيتم:9.1 – المتابعة، القياس، التحليل والتقييم9.2 – التدقيق الداخلي9.3 – المراجعة الإدارية
وفي البند 10 : التطوير يتم تحديد:10.1 – حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية10.2 – التحسين المستمر
