ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

إذا كنت عميلا وشعرت بعض زيائنك فقدوا الثقة في خدماتك ومنتوجاتك ، مالذي يجب عليك فعله من أجل كسب ثقتهم من جديد ؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل tebib djillali , حارس أمن , بيات للخدمات الإطعام والفندقة
تاريخ النشر: 2016/12/31
محمد صالح محسن عميران عميران
من قبل محمد صالح محسن عميران عميران , مدرس الثانويه مادة الرياضيات , خاص

شكرااعلي الدعوه ....البحث عن الاسباب ومعالجتها

keltoum  abed
من قبل keltoum abed , امينة مكتب , مكتب محاماة

- اذا كان الموضوع يتعلق بتقديم معلومات خاطئة على المنتجات او المشروع فان ذلك يتطلب قول الحقيقة من خلال المصداقية في العمل .

- التدريب على المهارات الشخصية من خلال عمليات التواصل والاقناع والالقاء وقوة السيطرة على الذات والقيادة الفعالة .

- استدعاء العملاء وضبط المفاهيم وتوضيح سوء التفاهم من خلال الحوار والمناقشة والخروج معهم باتفاق يرضي الطرفين .

ghazi Almahadeen
من قبل ghazi Almahadeen , Project Facilitator , Jordan River Foundation

شكرا للدعوة .....................  عمل اجتماع مع اصحاب العمل ودراسة المشاكل ووضع استراتيجات جديدة وفعالة

Ahmed Sarhan
من قبل Ahmed Sarhan , Area Manger Restaurant , WOODEN STONE

تغيير نظام الادارة وخدمة العملاء وعمل تدريب فوري للعاملين والتأكيد على اول مبدأ للعمل الخدمي ( في حالة عدم  وجود عميل ..................... لن يوجد عمل اصلا )

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

توزيع استبيانات للاطلاع على اراء العملاء القدامى والمستجدين عن الخدمات والمنتجات المقدمه وبعدها يتم دراسه الاستبيانات بشكل دقيق ومن ثم الاطلاع على الاستنتاجات الناتجه عنه ومن ثم عمل خطه حول تعديل واضافه والغاء مايلزم حتى يتم اعاده الثقه بين العملاء لي كذلك للمنتجات المقدمه من قبلي لاعاده كسب الثقه من جديد من خلال مشاركتهم ونقاشهم المستمر لاستشعارهم باهميه العميل

mohamed amin berrahim
من قبل mohamed amin berrahim , مدرب كرة السلة , مركب رياضي جواري + منضمة كرة السلة

اقوم بدعوتهم على الغداء مادبة على سبيل المثال واحاول مناقشة الامور معهم ونتشاور فالشورى النصح توطد العلاقات في المجتمع

Maher Ahmad
من قبل Maher Ahmad , Head of Planning and Training Division , MOH

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

شكراً على الدعوة

معرفة السبب وتعديل طريقة التعامل والإعتذار عن الخطأ.

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

معرفة سبب فقدان الثقة ومحاولة علاجه الترويج للمنتج بطريقة جديدة وحماسية اضافة بعض العروض الى المنتج بدلا من خفض سعره .

المزيد من الأسئلة المماثلة