ما هو موقفك المفضل الذي إختبرته من خلال خدمة العملاء؟ و ما هو أفضل موقف إختبرته كعميل من قبل مندوب خدمة العملاء؟

إن إعطاء الأهمية اللازمة للعميل وجعله كجزء لا يتجزء من العمل يجعله في رضى عن الخدمة المقدمة ويبعث في نفسه شعورا إيجابيا مما يدفعه للبقاء كزبون وفي لذا على مقدم الخدمة للعميل أنيتحلى بالإيجابية قدر المستطاع ، الصبر على العميل وأسئلته وعدم إطلاعه على كل تفاصيل العمل ، واكتساب مهارة الإقناع التي تختصر عليه الكثير تجاه العميل

ـــ ذكر مزايا الخدمة المقدمة واختلافها عن غيرها المنافس لها بالعرض

ـــ تقديم الهدايا مع الخدمة المقدمة

الصبر والثقة بالنفس وقوة الشخصية .

 الذكاء في التعامل والخروج من هذه الخدمه بالتعامل السليم ذو الاناقة في  الاسلوب والعمل به مع العملاء الذكاء في التعامل والخروج من هذه الخدمه بالتعامل السليم ذو الاناقة في  الاسلوب والعمل به مع العملاء

الذكاء في التعامل والخروج من هذه الخدمه بالتعامل السليم ذو الاناقة في الاسلوب والعمل به مع العملاء

الصبر وإبتكار الحلول

المرونة في المعاملة