أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
السلام عليكم. ..شكرا على الدعوة
أتفق تماما مع إجابات اﻻخوة. .أيجابية التحدث مع العملاء تكمن في تجنب النفى أثناء الحديث مثلا
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكراً على الدعوة
الإيجابية تعني التعامل الإيجابي مع العميل في كل شيئ, والمبادرة لتلبية طلبه قبل أن يطلبه.
شكرا على الدعوة
إستخدام اللغة الإيجابية في خدمة العملاء تتوقف على مهارة البائع .
اللغة الايجابية تتمثل في احترام العميل ومعلملته بالود والبشاشة
ومنحه الثقة بنفسه والاضغاء لطلباته
باختصار معاملته باحترام وبهدوء شديد
