أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
تتعرض المؤسسات المالية والمصرفية للعديد من المخاطر منها مخاطر ائتمانية واخرى تشغيلية واخرى سلوكية غير متوقعة وتترك اثرا كبيرا على اداء المؤسسة وقدرتها في الاستمرار في اداء اعمالها خاصة في مجال منح التمويل والقروض وتوفير الخدمات التي تقدمها لعملاءها في هذه المساحة نرجو مشاركة الاخوة في القاء الضوء على المخاطر السلوكية وتأثيرها على اداء المؤسسات
المخاطر السلوكية هي المخاطر المرتبطة ارتباط مباشر بتصرفات الأفراد و المنشآت والتي تؤدي لمخاطر اخرى او خسائر معنوية او مادية.
تحدث هذه المخاطر في ثلاث نطاقات بشكل عام، السرقة و العنف، و الجرائم المعلوماتية و مافي حكمها.
تبدء عملية ادارة المخاطر السلوكية من بداية عرض الوظيفة الشاغرة حتى فصل الموظف التأديبي، فعملية اختيار الموظف الجديد و مقابلته و اختباره لتحديد مدى ملائمته للوظيفة الشاغرة يجب ان يندرج فيها اختبارات سلوكية و نفسية من شأنها ان توضح احتمالية كون المتقدم سريع الغضب و الانفعال و باستطاعته العمل تحت الضغوطات او التوتر من عدمه. كما يجب ان تتم عملية فحص ماضي المتقدم من قبل السلطات الأمنية و التأكد من خلو سجل المتقدم من اي انشطة اجرامية مهما كان حجمها.
اما ما بعد التعيين فيجب ان يتم تدريب الموظف على الحوار المقبول لدى الجميع لتفادي المشادات المستقبلية، و توضيح اجراءات و لوائح العمل الداخلية و العقوبات المرتبطة بالسلوك الشخصي في حال مخالفة الموظف لهذه الأنظمة و اللوائح. اضافة إلى ذلك، يجب ان يتم توعية و تدوير الموظف بين الاقسام المختلفة للتعارف و النظر بشكل عام لطريقة تعامل زملائه في المنشأة مع بعضهم البعض و تكون صورة لديه عن الجو الوظيفي بشكل عام.
