أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
شكرا على الدعوة والمعلومات القيمة و المفيدة مع احتراماتي للجميع
شكرا لدعوتك , وللمعلومات القيمة والمفيدة
التواصل هو مهاراتك الحياتية ومهاراتك الاجتماعية مجتمعة مع مهاراتك المهنية.
يتم التواصل في وقت الفراغ من العمل قبل وبعد أوقات العمل الرسمية: على نقيض أوقات العمل، التي تكون من التاسعة وحتى الخامسة (مع استثناء وقت الغداء). ولكي تعظم فعالية تواصلك إلى أقصى حد، يجب أن تتبع قاعدة واحدة بسيطة تقول: لكي تنجح في التواصل، اذهب حيثما يذهب عملاؤك وعملاؤك المرتقبون, أو حيثما يحتمل أن يتواجدوا. ويعد التواصل مهمة إجبارية في عالم الأعمال بالنسبة لموظفي المبيعات. وأصحاب المشاريع، وكل شخص في القطاعات التجارية والشبكات المهنية. على سبيل المثال, يقام اجتماع سنوي لكل من العلماء، ومهندسي الكهرباء، والجراحين من نوع خاص يجتمعون به سوياً و"يناقشون أمور العمل". وتجذب المعارض الضخمة الباعة والمشترين من كل أنحاء العالم. ويتوفر لدى الأشخاص الذين يحضرون الأحداث المهمة فرص غير محدودة للتواصل, فهم يتشاركون، ويتصادقون، ويحضرون الاجتماعات الإجبارية، ولكنهم لا يعرفون كيفية الاستفادة من فرص بناء العلاقات وبناء الأعمال المتاحة أمامهم, وتنظر نسبة كبيرة من الشخصيات الموجودة هناك إلى مثل هذا الحدث باعتباره حفلاً ممتداً لثلاثة أيام. إن الهدف من أي حدث من أحداث التواصل هو تحقيق تواصل دائم، وليس تكوين انطباع سيئ دائم.
فكرة مجانية من جيتومر: هل تريد قائمة بأسماء أفضل 21,5 مكان للتواصل؟ إنها موجودة في كتابي The Little Red Book of Selling, ويمكنك العثور عليها أيضاً من خلال موقع الويب الخاص بي. زر موقع www.gitomer.com, وسجل عضويتك إذا كنت تزور الموقع لأول مرة, واكتب PLACES في مربع GitBit. إيجاد الرابط. وتعميق العلاقة.
فكر فيما تحب فعله، فكر في المكان الذي نشأت به، وفكر في الأماكن التي سافرت إليها. والآن فكر في المدينة التي دخلت فيها المدرسة، والفرق الرياضية المفضلة لديك، والألعاب الرياضية التي تحب ممارستها. هذه أشياء شخصية بالنسبة لك. إنها الأهواء التي تولع بها. وعندما تتواصل مع الآخرين، تذكر أن لديهم أهواء أيضاً إذا كانت لديك أهواء متوافقة مع الشخص الأخر، أو استطعت بطرق أخرى إيجاد رابط معه, فإن العلاقة تتحول من علاقة عرضية إلى علاقة شخصية.
يتم الاتفاق معي على عقد ما يقرب من 100 حلقة دراسية بالعام. وأقوم بتخصيص ساعة في جدول أعمالي قبل الحلقة الدراسية لمكالمة هاتفية مع كل عميل، وذلك لكي أتمكن من إضفاء لمسة شخصية على حديثي عن مجال عمل العميل. في إحدى المناسبات، بدأت بأسلوبي المعتاد، محاولاً التحقق من المعلومات المتعلقة بالشخصيات التي ستحضر المؤتمر، والفكرة العامة الق سيدور حولها. كان جيم ريجز -مؤسس الشركة والمدير التنفيذي لها -مطوراً ناجحاً لعقارات المكاتب في فونكس، أريزونا. وأثناء حديثنا، اكتشفت لهجة محلية في حديثه استنتجت منها أنه من سكان فيلادلفيا. سألته: "أين نشأت؟"، فرد قائلاً: "على حدود فيلادليفا". فقلت له: "حقاً؟ وأنا أيضاً. في أي مدينة من مدن فيلادلفيا؟"، فقال :"هادون فيلد". فقلت له: "حقاً؟ وأنا أيضاً. في أي شارع كنت تعيش؟"، فقال: "كينجز هاي واي"، فقلت له: "حقاً؟ وأنا أيضاً. ما رقم العقار في كينجز هاي واي؟"، فقال: "143غرب"، فقلت: "حقاً؟ لقد نشأت في العقار رقم 148 في كينجز هاي واي". لقد تبيَّن أنه نشأ بالجانب الآخر من الشارع الذي عشت به. (بعد حوالي 15 عاماً من الوقت الذي عشت به هناك). ولكن كان والده طبيباً متخصصاً في طب النساء والتوليد وهو الذي قام بتوليد جميع النساء بالمدينة، ومن بينهم مجموعة من أمهات أصدقائي.
وقد أخبرني جيم قائلاً: "سيحضر والدي الحلقة الدراسية, فهو واحد من المستثمرين الذي يتعاملون معي". ومنذ اللحظة التي نطق فيها اسم هادون فيلد، ورغم أنني لم أقابل جيم ريجز أو أره مطلقاً من قبل، أصبعنا صديقين حميمين. قضينا العشرين دقيقة التالية في التحدث عن مدرسة هادون فيلد، وفريق المصارعة، وفريق كرة القدم الرديء, متذكرين جميع أسماء الأطعمة التي تناولناها، وبصفة أساسية قمنا بتكوين ارتباطاً من خلال رابطنا المشترك: هادون فيلد، نيو جيرسي. وعندما قابلته شخصياً في نهاية الأمر، لم يكن الأمر مختلفاً: أصدقاء منذ النظرة الأولى، وقد أبدى والده نفس مشاعر الود. حقيقة عامة عن التواصل أسوأ طريقة للحصول على إحالة هي أن تطلبها بعد أن تنفق على صفقة البيع مباشرة, وقبل أن تؤدي العمل المطلوب منك. وإحدى الطرق الجيدة للحصول على إحالة هي أن تطلبها بعد أن تقدم القيمة للعميل. وهناك طريقة أفضل للحصول على إحالة هي أن تفوز بها عن جدارة واستحقاق. ولكن الأفضل على الإطلاق للحصول على إحالة هي أن تقدمها.
