ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

كيف يتم التعامل مع المريض الغاضب ؟

الاكتفاء بمعرفة المشكله التعاون والتدخل السريع تهدئة العميل

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Mohamed Mamdouh , Customer Service Manager , Andalsuia Hospitals -egy
تاريخ النشر: 2017/02/25
مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

الإستماع للعميل و وضع نفسك مكانه وعدم استفزازة بكلام واحساسة انك بتحاول المساعدة لحل جميع مشاكلة

iyad remawi
من قبل iyad remawi , survey engineer , advacon

التفاعل مع طلباته للتخفيف من غضبه و محاولة النفاهم معه بعقلانيه للوصول لحل لانهاء غضب المريض

المزيد من الأسئلة المماثلة