أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
تحية واحترام وبعد ...
بداية لا بد من الشركة إختيار موظفين مميزين لملء شاغر ( خدمة العملاء ) حيث يجب أن يمتاز باللباقة وسرعة البديهه والقدرة الذهنية على إجتياز أي معضلة مباشرة وموظف أو موظفة خدمة العملاء هم من يعطوا الانطباع الاول للعميل وعكس صورة مشرقة عن الشركة .
وعلى الشركة وحسب حجم نشاطها , من المفروض تأمين خط هاتف مجاني لتلبية إستفسارات العميل , وجود سجل خاص يدون به تفاصيل عن العميل يتم الرجوع إليه عند الحاجة , التفاعل مع العميل في الملاحظات أو تحويلها للقسم المختص , عند لقاء العميل من المحبب أخذ إقتراحات أو ملاحظات والتواصل معه فيما بعد
وتقبلوا فائق الاحترام والتقدير
الحلول الحقيقية لمشاكل العملاء بوقت سريع هو المعيار الاول لتميز خدة العملاء
هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟