Bayt.com

ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

How to break bad news without breaking the customer relationship?

Customer Interface Customer Service Customer Experience Customer Service Management Relationship Building
user-image
تم إضافة السؤال من قبل Mando khalifa , Assistant Service Director , Fresh Electronics
تاريخ النشر: 2017/03/21
التصويت كمفيد (0) المشاهدات (2) المتابعون (2) الإجابات (2) بلّغ عن السؤال
أضف إجابة
أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للإجابة
mohammed saeed
من قبل mohammed saeed , فاحص جودة , شركة عبد اللطيف جميل المحدوده

بسم الله الرحمن الرحيم

 

 

Stop the bad news by asking for proof of the authenticity of this news

And to explain the news in a polite manner so as not to offend those who say so

ناصر العليمي
من قبل ناصر العليمي , مدير شؤون موظفين , مؤسسة العليمي

Hey everyone, Hope you all the best , Breaking bad news to customers is not an easy task, But There are five tips to soften the Blow, I will mention two importants tips : 1- Acknowledge the impact on the client. 2- Provide a viable solution.

أضف إجابتك
المزيد من الأسئلة المماثلة