أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
من اهم اسباب النجاح في وظيفة خدمة العملاء هي إدراك اهمية دورك كممثل للشركه ومنتجاتها وذلك سوف يعطيك الثقة الكامله في التعامل مع العملاء ولا سيما العميل الغير راضي .. وبالتالي سوف تحول هذا العميل الي شخص يدافع عن شركتك بعد ان كان يبحث عن بديل لمتجات شركتك .
وفي المجمل عليك الاهتمام بالنقاط التاليه :
بعد تمكنك من النقاط الاربعه يمكنك الحصول علي شهادة COPC وهي شهاده متخصصه في ادارة الكول سنتر حتي يكون من السهل بالنسبه لك ان تحصل علي منصب اداري فيما بعد.
تمنياتي بالتوفيق دائما.
