أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
اذا فؤجئت باخطاء من افراد طاقم العمل خاصتك ماذا تفعل ؟
اتعامل مع الخطا حسب جسامته اذا كان ممكن تفاديه اصلحه مباشرة واذا كان جسيم ابلغ الادارة
القائد لابد من أن يوضح لفريق العمل الذى يعمل معه متطلبات المهام التى يريد تنفيذها من كل فرد من المجموعه الخاصه به مع متابعتها بشكل جيد و إبداء وجهة نظرة مع مناقشتها مع ما الشخص المكلف بها للوصول لافضل نتيجه فى النهايه لمصلحة الشركة و العمل مع عدم الاستعجال فى ظهور نتائج إيجابيه خلال فترة قصيرة و إعطاء كل فرد مساحه لتنفيذ أفكاره الخاصه.
اتدخل لاصلاح الاخطاء لان التقيم يخص جميع افراد فريق العمل وليس فردي
الأخطاء واردة ولا يوجد أحد معصوم المهم عدم تكرار الخطأ مع تأنيب بسيط وفي حالة التكرار يتم المحاسبة
التحقق من سبب الخطأ فقد يكون نتيجة معطيات خاطئة من مجموعة العمل في الخطوة السابقة ثم التصرف بعد نتيجة التحقق.
التحليل ما السبب
خطأ غير مقصود : يتم تعريف فريق العمل ماهى المهام المسنودة مع الشرح تفصيليا للوصل الى النقطة المشار اليها ، مع حث الجميع على عدم محدودية الفكر والفهم ويكون هناك من يرجعوا له ان تعذرت مشكلة
اما إذا كان متعمدا وجب الحساب من خلال القانون
الاخطاء تكو تكون ولاكن تختلف من خطاء الى اخر و لتجنب دالك يجب جمع الفريق قبل بداية العمل و محاولة ابراز المهام لكل موظف مع مراقبة العمل بالطبع
اجتمع مع فريق العمل فورا واناقش اسباب ودوافع الخطا وما نتج عنه من خسائر او معوقت العمل مع توجيه الانذار الشفهى الاول للمخطىء لمنع تكرار الخطاء مرة اخرى
اعتقد بانه لاتوجد اخطاء بل توجد سو اداء بالعمل او تقصير لان الخطا لا يحصل بعمد انما بتقصير او اهمال
