أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
1- حاول أن تتنبأ إحتياجات ومتطلبات العميل قبل ظهورها
2- أنصت جيدا للعميل
3- التعامل مع العميل بصدق
4-إجعل عملية الاتصال بك سهلة
5-إطمح لبناء علاقات وطيدة مع العملاء – حافظ على عميلك مدى الحياه
6- يجب إيفاء جميع الإلتزمات تجاه العميل
7-الاتصال مع العملاء بإنتظام
8-الإبتسامة سر النجاح
9-على الموظف أن يبين ولاءه ومساندته للعميل من خلال اللغة والنبرة المستخدمة معه والحلول المقترحة لحل مشاكله.
10- حل مشاكل العملاء في أقصر وقت ممكن
11- تقبل شكاوى العميل وعالجها فورا
12- فكر بولاء العميل للمكان
حتى يعتبر ان المكان جزء منه ومن حياته ولايستطيع الاستغناء عنه
13- الجودة تعنى رضى العميل
يجب ان تكون خدمتك دائما ذات جودة عالية واكثر مما يتخيله العميل حتى ترضى احتياجاته , وحاول دائما تقديم خدمة راقية ترضي عميلك
