أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
الكلمة الطيبة النابعة من قلب صافى لا يحمل احقاد
بالكلمة الطيبة والكلام الهادي اللين
اولا : الابتسامه
ثانيا : الاصغاء
ثالثا : اللين في النقاش
رابعا : احترام الرأي الاخر
إستعمال الهاتف الجوال
أولا: معرفة مع من سيكون التواصل معه
ثانياً : إختيار الطريقه المناسبة على حسب طبيعة الشخص
ثالثا: الإنصات له ومعرفة إحتياجاته
رابعأ: التفهم الكامل للشخص والرد عليه بطريقه واضحة وسهلة ومفهومه
الحوار الراقي والتحدث في الموضوعات زات االاهتمام المشترك
الاتصال الفعال يمكن تحقيقه بعدة وسائل مع مراعاة بعض النقاط الهامة
أولا - الاصغاء : تذكر ان الاصغاء هو أعلى من السمع فالاصغاء هو السمع مع الانتباه كي تفهم المطلوب وتجيب عليه
ثانيا - الرد الواضح المختصر دون تشعب أو استرسال وتجنب التعبيرات المبهمة أو متعددة المعاني
ثالثا - ضوضاء الاتصال: تجنب الضوضاء والتي لا تقتصر على الأصوات المزعجة فقط بل أيضا الاضاءة ودرجة الحرارة والروائح والحالة الصحية والنفسية للمتلقي كلها تؤثر على جودة الاتصال
رابعا - اختر الوسيلة المناسبة للمتلقي وفقا لطبيعة عمله ، الرسائل النصية أو البريد الالكتروني أو المحادثة الهاتفية أو المقابلة
الأنترنت .
الدبلوماسية والتفاهم والود والمحبة ...............