أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
سؤال رائع ...
ليس بمجال عملي ولكني اجيب من واقع تعامل
مركز الأتصال عصب مهم في بناء الخدمات للمنشاءة
لكي يكون اكثر فعالية يجب ان يكون الرد السريع للأتصالات اول امر
وهذة نقطة مهمة في عملية التجاوب والتواصل الأمر الثاني للفعالية من وجهة
نظري هو اسلوب موظف مركز الاتصال ومدى تفهمة للعميل وتسجيل نقاط حوارة معة
الأمر الثالث والمهم للفعالية ان تكون المحادثات مسجلة لتقييم الاداء للعاملين والعملاء
ولكي يكون مركز ربحي يجب ان يكون تميز الاداء ومعالجة المشاكل وتقديم الحلول
والرد على الإستفسارات هو إهتمامة الرئيسي وتاتي الربحية من خلال التعامل
الله الموفق
