أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
بالطبع لا أوئيد هذا الأسلوب فى أى تفاوض لأن من يبدأ تفاوضه من نقطه ضعيفه سيكون نجاحه هو الوصول الى هذه النقطه الضعيفه وفشله بالطبع سوف يكون الهبوط الى نقطه اضعف وأضعف
بعكس من يبدأ تفاوضه من نقطه أعلى من طموحاته فى التفاوض سوف يكون نجاحه هو الوصول الى نقطه أكبر من هدفه وفشله فى التفاوض سوف يكون الوصول الى هدفه فقط
حسب الشخصية المتعامل معها وطريقة تفكيره في التفاوض إذا أستطعت قراءة ذلك
السلام عليكم
هذا يعتمد على لون قبعة الزبون .... في علم النفس هناك توجد 4 قبعات أساسية و 2 تم إضافتهم مؤخرا الا و هي : -
1-اللون الأزرق : ويعكس مدى جدية الزبون و رسميته في أي مكان و زمان و مع أيا كان و لا يحب التشتت في كل الأمور ا, الدخول في اللا مفيد
2- اللون الأخضر : و يعكس مدى مرونة الزبون بحيث يكون أقل جدية و متوسط المرونة مع من حوله حيث أنه يحتفظ بطابع اللون السابق لكن مع حبه للتفاصيل و قلة التشعب
3-اللون الأحمر : و هذا اللذي يحتاج معاملة خاصة حيث أنه يلتزم بروتين معين مع أشخاص معينين في أماكن معينه و زمان معروف طباعه التحفظ و عدم الإنسجام السلس يطلق عليه مصطلح (( البيتوتي ))
4-اللون الأصفر : و هذا عكس الألوان السابقة من طباعة الصراحة و المزاح و عدم الجدية طوال الوقت و يتحاشا الرسمية ماعدا بعض الأأماكن التي تتطلب ذلك
تم إضافة لونين و هما
1- اللون الأسود : و هذا يعكس طبيعة الحال بسواد القلب و قبح العمل و سوء الصنيع
2-اللون الأبيض : يتنافا هو و اللون الأسود في كل ما سبق ذكره
و قد يجتمع لونين أو أكثر في شخص واحد حيث يبين لنا طرق التعامل مع الزبون أو المستهلك من الجانب النفسي و ليس الجانب المهني و عليه يختلف أسلوب المسؤول أو المندوب أو المسوق بحسب نوع الزبون و لونه
و السلام ختام
عملية الانتقال تعتمد دائما على الشخص المتلقي سواء كان (عميل أو مستهلك) , و تعتمد على درجة اقتناعه بكلامك , و الانتقال نت نقطة أضعف إلى نقطة أقوى تحتاج ذكاء عاطفي و سرعة في التنفيذ عند الحاجة لها , و لكن الحذر من بعض العملاء الذين يسيئون الفهم بالانتقال الى نقطة قوية على انه رغبة في البيع بأي ثمن.
على كل حال , التدرج و ترتيب الافكار و قراءة الطرف الآخر و الصدق طبعا هو أهم شيء في ادارة عميلة التفاوض.
