أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
هي أداة لقياس الأداء للخطة الاستراتيجية باستخدام أربعة أبعاد هي البعد المالي وبعد العملاء المستهدفين وبعد العمليات التشغيلية الداخلية وبعد النمو والتطور. والفرق بينها والطرق القديمة ان الطرق القديمة تركز فقط على البعد المالي.