برأيك لماذا كثير من الشركات توظف المرأة على حساب الرجل في مجال خدمة العملاء ؟

للأسف هذا لا يحدث إلا في وطننا العربي و بالأصح في بلاد الشام و الخليج أكثر دقة و لا يجوز التعميم على باقي الوطن العربي لقلة خبرتي في الاسواق الخرى، كثير من الشركات تعتمد على النساء في مثل هذا النوع من العمل لإمتصاص غضب الزبائن بالدرجة الأولى و بغض النظر عن الكفاءة في حل المشكلات، و لأن الكثير الكثير من الشركات تجد هذا القسم لإضرارهم من قبل الشركة الام و ليس لتطوير سياسة الشركة و المنتج نفسه.

قد تكون ردة فعل العملاء اقل حدة على المرأة منها على الرجل وكذلك احترام وتقدير الانثى من الجميع يفرض نوعا من الرقي في التعامل فضلا عن ان المرأة اكثر صبرا على طول الحديث من الرجل