ما الفرق بين إرضاء واكتساب العميل اذا كنت مسؤول مبيعات (داخلية او خارجية) ؟

الفرق بين إرضاء العميل و إكتساب العميل كالتالي:

إرضاء العميل: هو إرضاء العميل عند فترة الشراء و تقديم كل ما يحتاج العميل حتى إتمام الصفقة

إكتساب العميل: هو يشمل إرضاء العميل و خطوات أخرى يجب العمل بها مع العميل  و هي : بناء علاقة صادقة و شفافة مع العميل، التنبؤ بإحتياجات العميل، الإستماع إلى ملاحظاتهم و السعي لتطبيقها، التواصل الدائم مع العميل، الحرص و كل الحرص على تطلبيق كل العود التي وعدتها للعميل، و بهذا أستطيع أن أقول بأن الشركة أستطاعت بأن تكسب ولاء العميل للحاضر و المستقبل.

إرضاء العميل:

هو إرضاء العميل عند فترة الشراء و تقديم كل ما يحتاج العميل حتى إتمام الصفقة بنجاح وكسب الثقه من اول انطباع..

إكتساب العميل:

هو يشمل إرضاء العميل وانجزابه للشركة او المنتج و خطوات أخرى يجب العمل بها مع العميل  و هي : بناء علاقة صادقة و شفافة مع العميل، التنبؤ بإحتياجات العميل، الإستماع إلى ملاحظاتهم و السعي لتطبيقها، التواصل الدائم مع العميل، الحرص و كل الحرص على تطلبيق كل العود التي وعدتها للعميل 

هو إرضاء العميل عند فترة الشراء و تقديم كل ما يحتاج العميل حتى إتمام الصفقة