أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
نعم العميل دائما على حق ولكن ليس فى جميع الاحوال ولكن يجب مجاراته وعدم الانفعال عليه مهما حدث
بما انك تقدم سلعه وتبذل قصار جهدك لتسويق وبيع هذة السلعه فانت تطمح ان تبيع اكبر قدر ممكن منها وبالتالي يجب ان يكون تعاملك مع العميل بقدر عالي من الاهتمام والسلاسه حتى وان انتقد العميل السلعه اوحصل اي خلاف يجب ان يتم معالجة الامر بهدوء شديد وان تبين له ان كلامه صحيح وتوضح له جميع الجوانب السلبيه والاجابية ليكون مقتنع ،
لأن الزبون هو الملك ، لماذا نوفر الخدمات والقيام بإعلانات من أجلب الزبون الزبون دائما على حق
حسب كبر ووزن تعامل العميل ...يكون دائما" على حق على شرط لا يمس الشركة وسياستها.
اعتقد ان هذه المقولة ليست صحيحة بنسبة كبيرة ولكن فى حالة وجود اية مشكلة مع العميل لابد وان نتركه يعتقد انه على حق حتى يتثنى لنا فهم المشكلة والعمل على حلها بدون ان نتركه انه يعتقد ان فى الشركة مشكلة معينة وهذا يترك لديه خلفية غير جيدة عن الشركة
انه عبارة عن مقياس للقوة والتمكن حيث اني لن اقول ان خصمي على حق لو لم اكن متمكن من مكانتي وقوتي
يجب الحفاظ على العميل دائما وان لم يكن على حق نتعامل معه بما يحقق مصلحة العمل دون المساس بالحقوق والواجبات
