أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
هنا سأسرد لك اهم سبع اساسيات للتسويق الرقمي
أن المفتاح الرئيسي هو أن تصمم موقعاً على الإنترنت بشكل احترافي وأكثر تنوعاً، والذى يسمح لك بالتعامل مع المضمون المقبول الخاص بك من خلال المنزل، أو من خلال عدة أجهزة مختلفة، على سيبل المثال يمكنك من خلال تصميم موقعك من خلال (WordPress) والذي يساعدك على تصميم صفحاتك الخاصة بك بأقل الإمكانيات، وبأقل المستويات الاحترافية، وأيضاً التصميم بووردبرس قد يمنحك بعض المميزات، مثل استخدام مايكروسوفت وورد، وكل هذه المميزات التي يقدمها ووردبرس تساعدك على التعديل والإضافة إلى موقعك بدون بذل كثير من الجهد وأيضاً بأقل الأمكانيات المادية.
أساسية أخرى لا يمكن الاستغناء عنها بشكل أو بآخر، وهي أن تقوم دوماً بعرض محتويات جديده على الموقع الخاص بك بشكل مستمر، لأن تحديث الموقع باستمرار يجعل العملاء دوماً يقبلون على الموقع الخاص بك، والعمل على مشاهدة ما به من محتوى، ويجب أيضاً أن يكون المحتوى الخاص بك معبراً عما تقوم ببيعه باستمرار، وأن تضع الكثير عن أعمالك، ودائماً وأبداً لا تجعل مكاناً لانتماءاتك أو انحيازاتك لأي شيء كان داخل المحتوى المعروض على الموقع، بل حاول بقدر الإمكان أن تضع محتوى يساعد على التفاعل مع العملاء الحاليين أو العملاء المتوقع الحصول عليهم.
وتعتبر هذه الأساسية من الأساسيات المهمة في التسويق الإلكتروني، لأننا من خلالها نقوم بعمل تدفق بشكل كبير للمحتوى المعروض داخل الموقع الخاص بنا، للعمل على رؤيته من أي مكان على شبكة الأنترنت، ومثال على ذلك نقوم بعمل فيديوهات لمنتجتنا ونقوم بعرضها على موقع مثل موقع يوتيوب، ويتم عمل ربط بين الموقع الخاص بنا وموقع يوتيوب مما يساهم في نشر منتجاتنا، ويجعل من السهل على العملاء الدخول إلى موقعك الإلكتروني، والعمل دوماً على تجديد المقالات الخاصة بك سواء كنت تضعها على الموقع الخاص بك أو المدونة الذي تعرض من خلالها منتجاتك.
الأساسية الرابعة هو أن تحاول مراقبة الموقع الخاص بك، ومعرفة العملاء الذين يتفاعلون مع منتجاتك بشكل كبير، ومن ثم تحديد هؤلاء العملاء ووضعهم في جداول خاصة بهم والعمل على تلبية احتياجاتهم، والإشراف على الموقع بما يجعلهم يشعرون بالاهتمام بهم، ومن ثم الحصول على الفائدة من تسويق منتجك لهم، والعمل أيضاً على أن يكون موقعك مجهزاً بأن يرد عليهم ويسوق إليهم المنتج بشكل آلي.
الأساس الخامس هو أن تجعل العملاء يشعرون بنوع من الانتماء تجاه صفحاتك على شبكات التواصل الاجتماعي، ويتم ذلك من خلال دمج أو توحيد ما يتم نشره من خلال هذه الصفحات سواء كان ذلك عن طريق فيسبوك أو تويتر أو لينكدإن (LinkedIn)، وأيضاً يتم ذلك من خلال نشر فيديوهات المنتجات على بعض الصفحات أو القنوات المتخصصه الواسعة النطاق على يوتيوب بالاتفاق مع أصحابها، أو من خلال الإعلان على عدة مواقع أخرى تكون أيضاً واسعة الانتشار.
ويتمثل الأساس السادس في الفهم والإدراك والاستفادة من الأدوات التي تساعدك على فحص وتتبع الصفحات الخاصة بك، وهذه التحليلات قد توفرها لك شركة جوجل والتي تستطيع أن تستخدمها من خلال أجهزة الحاسوب الخاصه بك؛ وذلك لأجل العمل على زيادة خدمة ورفاهية العملاء.
الأساس السابع والأخير هو من خلال أخذ العديد من الدورات التدريبية حول مجال أعمالك، وأيضاً من أجل تحديد الإستراتيجية التي سوف تتعامل بها مع عملائك للمرة الأولى، وأيضاً من خلال الخبرات التي اكتسبتها، تستطيع أن تتعامل مع العملاء بشكل إيجابي وتستطيع أن تطور موقعك وتلبي احتياجتهم باستمرار.
خالص الشكر والتقدير
هاني سويلم عبد الحميد
مدير عام التسويق والمبيعات
