أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
انا عن نفسى بالنسبالى كانت كل مكالمه زى منافسه بالنسبالى ولازم افوز فيها حتى لو العميل خلانى فى قمه غضبى المهم ان انا يكون نفسى اطول لما اسمع العميل واعرف اخليه بثق فيا انى اقدر احل مشكلته مهما كانت
اجل التحكم فى الغضب
العميل هو انا ... فى نشاط آخر ، ولو طبقنا قاعدة حب لأخيك ماتحب لنفسك .. يبقى أى موضوع حايتحل ببساطة ، اما بالنسبة للموظفين ، لابد من وضع قاعدة هامة جدا أمام العين ، وهى أن خلافات العمل ليست ولايمكن وممنوع تتحول لخلافات شخصية ، وبالتالى سيظل الهدوء .. فى أغلب الأحيان .. سيد الموقف
اخلاقك تعكس لك انطباع امام الاخرين فرغم الضغوط الناتجة من الزبائن و كل ما يحدث معك في العمل لابد لك من متنفس خلال ٢٤ ساعه فترة تقضيها مع نفسك لابد من وسيلة تفضي لك الراحه و السكينة تذكر تلك الذكريات الجميلة في ايام الامس استمع لما يخاجل شعورك لاتغضب لاتنفعل فردة الفعل بشدة قد تأثر على صحتك لذى تنفس بعمق و اعلم بان هناك اشخاص غيرك يشقون من أجل لقمه تسد جوعهم أعلم بأنك تعيش في خير مهما قست عليك الدنيا
القوة والثقة هي اول وسيلة وامتصاص الغضب له دور كبير وذلك عن طريق تغيير الحالة الجسدية والتركيز على الاشياء الايجابية ،
والصدق مع العميل له دور كبير ....
