من قبل
Amr Aboshaara , Head Of Sales , Nile Engineering For Projects
في عموم الحال هو مبدأ مقبول جدا للحث علي الاهتمام بالعملاء ولكن لا يمكن اهمال مدي وعي العملاء واستخدامهم لهذه الميزه بشكل سئ يؤثر علي الموظفين ويشعرهم دائما بالتهديد
ولهذا من وجهة نظرى هو مبدأ يفضل تنميته وتطويره من جهتين عميل وموظف ولكن لا يمكن قبوله كقاعده هامه غير قابله للنقاش لصالح كل العملاء