ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

اثر جودة الخدمة على العلاقة بين السعر ورضى العملاء وكيق يقاس أثر المتغير المعدل على العلاقة ما بين المتغير التابع والمستقل؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل عماد ابراهيم , مدير مالي , موبلي توب
تاريخ النشر: 2019/03/19
meryem OUALI
من قبل meryem OUALI , مساعدة تجارية , أسيما

تأثير جودة الخدمات على ولاء العملاء وعلاقتهم في مجال الخدمات ثم جودة هذه الخدمات والقيمة المدركة ورضا هذه الخدمة ، في نهاية المطاف تقدم خدمات العرض الشخصية ينتج عنها ثقة و الالتزام بين الشركة والعميل وهذا ما يجعل السعر هو اخر خطوة في البيع

Ghassan Mufti
من قبل Ghassan Mufti , مدير موارد بشرية وعلاقات حكومية , مؤسسة عمر محمد اعظم

التعريف علي مفهوم جودة الخدمة وأساليب تقييمها ، المثول علي مفهوم الخاص برضا العملاء بطرق قياسية ومحسوسة ، وضوح التأثير الموجود ما بين جودة الخدمات علي رضا العملاء ، التركيز علي اهم ابعاد الجودة والمئثراتعلي رضا العملاء ، اختصار اهم النتائج والاقتراحات والتوصيات التي تساعد رضا العملاء والعمل بها مباشرة .

الخدمات التفاعلية ، الخدمات الداعمة ، تصحيح الأخطاء ، خدمات مميزة

قياس رضا العملاء ⬅️ معلومات مرتدة ⬅️ آراء إيجابي وسلبي ⬅️ يستفاد من الآراء في اعادة تصميم الخدمة ⬅️ خدمة جديدة معدلة ومطورة ⬅️ القيمة التي يحصل عليها العملاء اكثر باستمرار ⬅️ رضا اعلي من الرضا السابق ⬅️ استمرارية الرضا ⬆️

  

المزيد من الأسئلة المماثلة