ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

ما هي ردة فعل موظف خدمة العملاء حينما يغلط عليه العميل؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل مستخدم محذوف‎
تاريخ النشر: 2019/04/08
مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

يجب ان يكون صبور وامتصاص غضب العميل، لأن العميل دائما على صواب حتى اثبت له العكس.

ويجب ان التمس العذر للعميل في جميع الاحوال وذلك بامتصاص غضبه وتهدئته.

المزيد من الأسئلة المماثلة

هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟