Bayt.com

ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

What you should do when customer become angry because of poor services ?

Customer Service Customer Analytics
user-image
تم إضافة السؤال من قبل Rmazi Ishaq Sulaiman Abu Shousha , Customer Service Representative , Own Business
تاريخ النشر: 2019/08/15
التصويت كمفيد (0) المشاهدات (2) المتابعون (1) الإجابات (1) بلّغ عن السؤال
أضف إجابة
أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للإجابة
Rmazi Ishaq Sulaiman Abu Shousha
من قبل Rmazi Ishaq Sulaiman Abu Shousha , Customer Service Representative , Own Business

Customer service is the provision of service to customers before, during and after a purchase. The perception of success of such interactions is dependent on employees "who can adjust themselves to the personality of the guest".  seven-steps for an effective problem-solving process.
  • Identify the issues. Be clear about what the problem is. ...
  • Understand everyone's interests. ...
  • List the possible solutions (options) ...
  • Evaluate the options. ...
  • Select an option or options. ...
  • Document the agreement(s). ...
  • Agree on contingencies, monitoring, and evaluation.
 

أضف إجابتك
المزيد من الأسئلة المماثلة

هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟

طلب المساعدة