كيف ستتصرف اذا اتصل بك عميل على هاتفك الجوال الخاص بعد دوام الشركة للاستفسار عن معاملة له؟

 مبدئيا لا اعطى رقم جوالى الخاص الى المتعاملين ومع هذا سارد على سؤاله شم اطلب منه  بلطف الا يكلمنى فى هذا الرقم لانه خاص 

و اذا كان  الاتصال فى رقم جوال العمل, لهذا سارد على سؤاله ثم اطلب منه بلطف وادب  ان يحاول قدر المستطاع ان يتجنب مهاتفتى خارج مواقيت العمل خصوصا اذا كان ذلك  بوقت متاخر  

سارد عليه  دون  ادنى شك ولا يوجد ما يمنع ذلك

بشكل عام

معظم الموظّفين جوّالهم الخاص غير جوّال العمل

لكن لو حصل.....فلا بأس أردّ عليه و أجيبه لو كنت على دراية بالمعاملة

لا مشكلة

1) ارد عليه واجيبه في حال كنت ( متفرغ )

2) ارد عليه لكن لن اجيبه عن تساؤله في حال كنت ( لا اعلم عن المعاملة )

3) لن ارد عليه من الأساس في حال كنت ( قاعد باكل سم هاري )

فى الحقيقة يجب ان يكون هناك هاتف للعمل وغير مخصص لمعرفة ارقام العملاء بالنسبة للموظفين لان هذا مخالف اما اذا حدث ذلك واتصل بى العمل فبالطبع سأرد عليه فى اى وقت واى مكان 

اجبه بكل مايريد بدون تردد

اجيب على تساؤلاته عادي جدا 

سوف اجاوب عليه بكل سرور وارحب به

واساعده بقدر الامكان حتي اضمن استمراره في التعامل مع شركتنا

أنا مُحامية لذلك سأقوم بالرد وإفادته

جوالي الخاص لا اعطي رقمه الى العملاء..اما جوال العمل فساجيب عليه لان دقيقة واحدة لن تخسرني شيء ولكن يمكن ان تطور علاقتي بعميلي

بالنسبة لى كونه معه رقمى الخاص -معناه ارد عليه في حدود معرفتى -