ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

هل تؤيد ان خدمة العملاء بطريقة فعالة تعتبر ميزة تنافسية بين الشركات بغض النظر عن السعر المقدم لهم ؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل محمد بن غرم الشهراني , Broker Manager , Gulf General Insurance Co
تاريخ النشر: 2013/05/21
Fahad Albahar
من قبل Fahad Albahar , Procurement and Administration Manager , Al Fares Transportation Co.

بلا شك ، توجد شريحه كبيره من المستهلكين من يدفع مقابل الخدمة و خدمة العملاء جزء لا يتجزأ من اساسات الشركة الناجحة

قطعا و بلا ريب ..
فهذه الخدمة إن كانت بطريقة مميزة و بأسلوب راق في التعامل مع الزبائن و العملاء فلا شك بأن تلك الشركة ستكتسب "رضا العملاء و ثقتهم" ...
ادخل Google و اكتب "العناية بخدمة العملاء" و اختر أول رابط و اقرأ المقالة المقدمة من "داتاماتكس" ستفيدك بإذن الله ..
جزء مقتبس من المقالة : "ولعل العنصر الحاسم في تحقيق التميز بين مؤسسة وأخرى هو القدرة على تقديم خدمات مبتكرة ومتميزة والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وإبقائها" :)

Brahim  Ghilani
من قبل Brahim Ghilani , Intérim Manager at Bank , Trust bank ALGERIA

اكيد خدمة العملاء صفة تميز الشركات عن بعضها فطرق تقديمها للجمهور المعني بالامر وكيفية قبول هذه الفئة من العملاء للسياسة التي تتماشى بها الشركة المعنية فالجمهور يفضل الشركة التي تقدم له خدمات افضل وبأقل الاثمان سواء كانت مادية او معنوية الى غير ذلك .

durra mustafa khalid
من قبل durra mustafa khalid , Customer Care Quality Assurance , MTN for telecmmunication

اجل

Idrees haroon yahya Siyam
من قبل Idrees haroon yahya Siyam , محاسب , صندوق الاسكان والتعمير

نعم

awatif bosna
من قبل awatif bosna

نعم .
خدمه العملاء بطريقه فعاله تعتبر ميزة تنافسيه بين الشركات

wael farid
من قبل wael farid , customer care agent , وصلة

نعم وانه بلا شك فإن خدمة العملاء تفيد الشركة بطريقة غير مباشرة وبطريقة مباشرة عن طريق حل مشكلات العميل بعد فترة البيع والمساعدة الفعالة فى توجيه العميل الى ما يفيده وتوسيع افقى للشركة ايضا

Waleed Awad
من قبل Waleed Awad

هل تؤيد ان خدمة العملاء بطريقة فعالة تعتبر ميزة تنافسية بين الشركات بغض النظر عن السعر المقدم لهم ؟ إن كنت تقصدين بالطريقة الفعالة لخدمة العملاء الرد على تساؤلات العملاء و متباعة حل مشكلاتهم أو شكواهم وحلها فطبعا أنا أؤيد ذلك جدا وأضيف أنه للوصول لمرحلة رضا العميل فيجب عمل إدارة علاقات العميل(Customer Relationship Management)

Ala'a Ahmad Mohammad Ahmad
من قبل Ala'a Ahmad Mohammad Ahmad , مسؤول علاقة عملاء , البنك العربي الإسلامي الدولي

نعم خدمة العملاء صفة تميز الشركات عن بعضها

Osama Hassan
من قبل Osama Hassan , Collection Officer , دار الحياة للدعاية والاعلان - صحيفة الحياة

بالتأكيد

المزيد من الأسئلة المماثلة