ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

انت مدير وفوجئت بعميل يعتدى بالضرب على احد فريق العمل وتسبب له باصابه وعند ابلاغ صاحب العمل رفض ابلاغ الشرطه خوفا على سمعه الشركه فكيف ستواجه المشكله؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل مستخدم محذوف‎
تاريخ النشر: 2013/11/14
bassam sabbagh
من قبل bassam sabbagh , المشرف و المسؤول الفنّيّ , مديريّة صحّة اللاذقيّة-شعبة اللايشمانيا و الصّحّة البيئيّة

أحاول معرفة الأسباب

و أحاول حلّ الموضوع

و الأهمّ من كلّ هذا لا أضيّع حقّ ( عضو فريقي ) و لو على جثّتي

rshad hamed
من قبل rshad hamed , مسؤول علاقات عامة , مستشفى الاهدل التخصصي

جمع الطرفين ومعرفة الاسباب التي ادت الى المشكلة ومحاولة ارضاء الموظف مع العتب على العميل بأن الشركة خاب ضنها فيه بان الجميع لا يتوقعون منه هذا التصرف  وبأن هذا التصرف يؤثر على سمعته عند من يتعاملون معه  وجعله يعتذر للموظف عن التصرف الذي حصل منه وجعله يتحمل النفقات العلاجية وتعويض الموظف اذا امكن

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

هنا يجب ان :

1) ضرب العميل - العين بالعين

2) تحميله كافة نفقة الموظف العلاجية

وإذا لايريد ، يضرب ثم انا أبلغ الشرطة...

Iyad Radman Naji talep Said ALSARARY
من قبل Iyad Radman Naji talep Said ALSARARY , مشرف عام الصيانة , مركز الصراري للهندسة الكهربائية

بكل هدوء ويمكن حل المشكلة بكل هدوء  بعد ان يكون كل الطرفين متواجدون

هشام عيسي
من قبل هشام عيسي , Sales and marketing consultant , Free lance

شوف يا حاج احمد يا متعب ....اولا لو مدير و لو اتخذ موقف ابقا لا اصلح ان اكون مدير ...

ثانيا ليه هرجع لصاحب العمل و انا المدير ؟؟

ثالثا لن اترك حق لاحد اعضاء فريقي ....

رابعا لو لم يرجع الحق له لن استطيع ان اواصل عملي ... و بالفعل حدث معي موقف مشابه .... بس المشكله كانت مع صاحب العمل ...

nufall qanah
من قبل nufall qanah , محاسب ضريبي , مؤسسة حسين خليفة للاستشارات الضريبية

ساعتها راح استقيل وامسك العميل وانزل فيه ضرب وخصوصا اذا الموظف كان على حق وما اخطأ بحقه 

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

عزيزي

اواجه المشكلة بالتشجيع للطرفين لمواصلة العراك

fuad qassem ahmed Alnassiri
من قبل fuad qassem ahmed Alnassiri , مدير فني , مكتب التعمير للهندسة والمقاولات

العميل الذي سمح لنفسه بان يتعدى حدود اللياقة عميل سيئ وحالة نادرة لهذا سيكون التصرف المناسب في نظري  بعد السماع الى العميل والى عضو الفريق بشكل مفصل يكون التالي

 ان كان الحق الكامل مع العميل اي ان هناك مايبرر تصرفه ......فايكون ارغام عضو الفريق على الاعتذار للعميل ويتم احالة الاول الى الشؤون القانونية ونقل العميل الى ان يتعامل مع عضو فريق اخر

 وان كان الحق كل الحق مع عضو الفريق واظهر العميل تجاوز للحدود بشكل مبتذل فيتم تصفية حساب العميل حتى لا يتمادى الاخرون

عبد الحكيم أحمد سعيد الصباري
من قبل عبد الحكيم أحمد سعيد الصباري , المدير التنفيذي , دار الخبراء لتطوير الأعمال

احد اعضاء فريق العمل وكذلك العميل هم طرفان تحت سيطرة المدير ولا داعي لتدخل الشرطة  وان حدثت اصابات للعضو فذلك يندرج تحت بند اصابة العمل كما ان المدير هو اولى بحل الخلاف واتخاذ الاجراءات التي تضمن حق كل طرف.

joseph malak fadel joseph
من قبل joseph malak fadel joseph , مدير مخازن , شركة تجارة وتوكيلات تجارية

أجالس الطرفين كل منهما الاخر واحاول فض الشكله ومحاولة الصلح بينهم

اميمة سلاماني
من قبل اميمة سلاماني , عون اداري , مدرسة وطنية عليا

يجب معرفة السبب ومحاولة اقناع المدير بالاتصال لتفادي وقوع مشكلة أكبر من ذلك

المزيد من الأسئلة المماثلة