Bayt.com

ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

What Operational agent productivity measures do you use?Average Handling time, or combined with other metrics like CSAT or other productivity measures?

Call Center Callcenter
user-image
تم إضافة السؤال من قبل Muhammad Saeed Anwer Siddiqui , Channel Manager Siebel CRM , Faysal Bank Limited
تاريخ النشر: 2013/11/16
التصويت كمفيد (0) المشاهدات (2) المتابعون (1) الإجابات (1) بلّغ عن السؤال
أضف إجابة
أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للإجابة
Ramla Mohammed
من قبل Ramla Mohammed , Call Center Agent , Rixos the Palm

Our operational agent productivity measures which we use is Average handling time 

أضف إجابتك
المزيد من الأسئلة المماثلة