ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

ما هو تصرفك وانتا نعمل فى قسم خدمه العملاء ولديك عميل غاضب جدا وغير راض على الخدمه المعطاه له؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Fady Zaky , Front Desk Agent , Sonesta Hotel Tower & Casino Cairo
تاريخ النشر: 2013/11/19
ahmed mahmoud
من قبل ahmed mahmoud , customer service , amrecana

يجب ان اتعامل معه بلطف شديد وكل احترام و الاهتمام بمشكله واحسسه بذالك الاهتمام وان ارضيه واوافقه الراى واوعده باننى سوف احل مشكلته ويجب ان اعرضها على المدير المباشر واعرفه باسمى انه لو عاود الاتصال مره اخرى ان يتصل بى فى اى وقت واشكره على اتصاله بخدمه العملاء  

mohammed aburabea
من قبل mohammed aburabea , اخصائى مبيعات , الشركه العربيه للصناعات الغذائيه دمتى

امتص غضب العميل بطريقه لبقه ومهذبه مهما كان العميل غاضب وان اعرض عليه كل الحلول المتاحه لدى 

 

المزيد من الأسئلة المماثلة