أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
العميل اولا
- المظهر اللائق المهندم
- اجادة اللغات .
- التعامل الجيد مع الحاسب الالي
- الابتسامة واللباقة وجسن الضيافة والتحدث بادب مع النزلاء والعملاء وموظفي الفندق
- امتلاكة للمعلومات العامة وعلى دراية وعلم بالمدينة التي التي يقع بها مكان عمله.
- التعامل الجيد مع كل النزلاء حسب شخصياتهم وطباعهم وتعامله الامثل حسب كل شخصية. ويتطلب دراسة لنوعية الناس من حيث طباعهم.
- ثبات انفعال جيد يجعله يتحكم في نفسه.
- افادة النزلاء والعملاء بما لهم وما عليهم حتى وان لم يسألوه.
- سرعة في اداء مهام عملة بكفاءة واتقان.
- الاستماع لشكاوى النزلاء وحلها بقدر الامكان وبسرعة
الصبر فى التعامل مع العملاء وتجنب العصبيه معهم العمل على حل مشاكل العميل بسرعه واتقان
