أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
إجمالي القيمة العملاء هو مجمل الفوائد المرتبطة مع الخدمة أو المنتج. وتشمل هذه الأداء أو المزايا الوظيفية والعاطفية أو asethetic، والخبرة minius مجموع تكلفة العملاء في البحث واكتساب واستخدام والتخلص من المنتج أو الخدمة.