أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
المصداقية مع العميل
اللباقة و جعل العميل يشعر بمكانه عظيمة في الشركة مع اخذ رأيه في خدمات و منتج الشركة
الأمانة و قوة الشخصية و التحكم في الانفعالات
أولا تحقيق توقعات العميل
ثانيا التواصل الدائم مع العميل لمعرفة رأيه في كل ما هو جديد وأخذ رأيه في الاعتبار
ثالثا بناء الثقة المتبادلة مع العميل
الصدق والامانة في تعاملك واحترامك لهم
بناء علاقة انسانية مع العميل اساسها الصدق و الاحترام
المتابعة ما بعد البيع
اكبر وسيلتين هما الامانه والصدق هما صفتين اسيستان فى كسب الثقه بينك وبين عملائك او اى شخص وقبل كل ده هو رضا الله عليك وحبه لك فأذا اجب الله عبدا احببه فيه خلقه
انا هو العميل فما اتمناه احاول ان اعطية وما انزعج منه لا ارشحة ببساطة وبدون محاولات روتينية تثير عند العميل هاجس من هواجس اضرار اى نوع من انواع الاعمال
, لبناء الثقة :يجب عليك فهم العميل وتتطلباتة بناء جسر من الثقة والصدق مع العملاء , ان تتطلع لاحتياجات العميل وهذا يعتبر مهما
,عليك ان تشعر العميل بثقتك الزائدة تجاة, ان يكون هناك اجتماعات دائما لكل العملاء وما هو رأيهم حول المنتج ونقاشات جدية وتلبية رغباتهم
بصراحه اخي المحترم اني لدي اسلوبي الخاص الذي كسبت به اولا رضاء الله عني وعن عملي ومن ثم عملائي . لااقول لك الصدق والمتابعه وكذا وكذا لان ذلك ظروري في كل حياتك ولكن اقول لك كلمه قالها لي احد عملائي عندما كنت قد نزلت للسوق منتوج جديد ....سالتهم لقد اتت الي شركه فلانيه وعرضت منتوجها عليه كي ابيعه لها مع منتوجي وطلبت مني وضع علامتي التجاريه ما رايكم .. قالو لو كان منتوجك حصى فقط ووضعتي عليه اسمك وعلمنا انه لك سنشتريه ونقبله دون ان نبحث وراءك ولا نسالك لاننا نعلم من تكونين وماهو انتاجك ولكن تلك الشركه اذا كانت بينك وبينهم مصلحه نشتريها منك لاجلك واما هم فننصحك ان تتركيهم لان منتوجاتهم ليست جديره بالثقه ... اعتقد اخي المحترم من هذه القصه قد وضحت لك الصوره كيف استطعت ان اكسب عملائي
الامانه والخبره تكسر سر النجاح فى اى مجال
الكلمة الطيبة والقدرة على الاقناع
