ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

هل وظيفة خدمة العملاء تقدم خدمات اساسية ومفيدة للعمل ؟

وهل من الممكن ان يتم ترشيحى لهذه الوظيفة اذا كانت مجزية

user-image
تم إضافة السؤال من قبل kefah abd alhady mohamed ahmed abuyounes , وكيل الشركةـ لمكتب تليفون وتلغراف الدوير الاهلى , الشركة المصرية للاتصالات
تاريخ النشر: 2013/12/30
مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

خدمة العملاء همزة الوصل بين العميل و الشركة  هي بمثابة ترمومتر و مؤشر لقياس مدى رضا العميل عن الخدمة او المنتج

محمود السيد محمد عبد العال
من قبل محمود السيد محمد عبد العال , مندوب مبيعات , شركة الخليج للتموين

خدمة العملاء هي ارتباط بين الموظف والشركه والموظف والعميل والعميل والشركه فالشركه تقيم الموظف علي حسب خدمته للعملاء والعميل يقيم الشركه عن طريق الموظف

bassam muhamed
من قبل bassam muhamed , Sales Executive , Amer Group

نعم تقدم خدمه للعمل لان خدمه العملاء تساعد العميل و هذا يطور من كفائه الشركه 

alaa eldeen abo bakr orby
من قبل alaa eldeen abo bakr orby , customer care , etisal international

خدمة العملاء الناجحة تعتبر من مقومات نجاح اى شركة خدمية  فدائما  مايحب العميل ان يجد كل الاجوبة على استفساراته وحلول لكل مشاكله مع خدمة العملاء  ولذلك يجب ان يكون ممثل خدمة العملاء على درجة عالية من اللباقة وحسن المظهر  ورد الفعل السريع والمعرفة الجيدة بطبيعة خدمات الشركة التى يعمل بها  وسرعة استجابته مع العملاء

Reham abd elsalam mohammed khogaly
من قبل Reham abd elsalam mohammed khogaly , سكرتارية , مكتب محاماة

خدمة العملاء تعد الرابط مابين المنتج أو الخدمة المقدمة والمستهلك لها.كما أنه يمثل المعرف لها أمام المستهلك فهى نقطة البدء لكى يتمكن من معرفة ماهية المنتج أو الخدمة التى هو فى مقبل على شراءها أو الحصول عليها.

Rami Alshahawi
من قبل Rami Alshahawi , مدير إدارة المشروعات , مجموعة شركات أكيدة

لا شك ان خدمة العملاء من اهم الوظائف بالشركة وأحيانا تكون هي السفير الوحيد بين الشركة والعميل ، فعادة ما يتم شراء المنتج من السوق ومن محلات قد لا تتبع الشركة اي ان العميل لم يحتك بالشركة عند البحث او شراء المنتج ولكنه سيكون مضطرا للتعامل المباشر مع الشركة من خلال خدمة العملاء ومن خلالها فقط يمكنه تقييم تعاملات الشركة مع عملائها ، ونتيجة لذلك الاحتكاك المباشر يمكن للعميل ان يقرر زيادة التعامل مع الشركة او إيقافه .

 

المزيد من الأسئلة المماثلة