أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
تضمنت أربعة منظورات، تتمثل في المنظور المالي ، العملاء، العمليات الداخلية ، ومنظور التعلم والنمو، وقد اقترح العديد من المهتمين بمفهوم البطاقات عدداً من العناوين البديلة لهذه المنظورات، والدعوة أحيانا إلى استخدام منظورات أقل من تلك الأربعة، أو استخدام منظورات أخرى إضافية ، وبناء عليه تحولت بطاقة الأداء المتوازن طوال العقدين الماضيين من مجرد وسيلة لقياس الأداء المؤسسي إلى أن أضحت إستراتيجية شاملة لقياس وإدارة الأداء .
1. المحور المالي
2. محور التعلم والنمو
3. محور العمليات الداخلية
4. محور العملاء والمستفيدين
1-العملاء
2-الاداء المالي
3-العمليات التشغيلية أو(الإجراءات الداخليه)
4-التعليم والنمو
وفي بعض المنظمات يتم اضافة منظور خامس ألا وهو: البيئة
اتمنى اكون افدتك وفي حال وجود اي استفسار الرجاء التواصل معي وشكرا
1. المالي
2. الزبوني
3 . سيرورة الأعمال
4. الموارد البشرية و التكنولوجية
