ماذا تفعل اذا جاء عميل الى شركتك ورأى ان الشركه خالفت بنود الاتفاق ولكن مديرك يرى ان العميل على غير حق وانت ترى ان العميل على حق؟ فماذا انت بفاعل؟

تطبيق بنود العقد والاتفاق بين الطرفين وحسب ماهو موضح به

قبل أن تبدى أى رد فعل عليك معرفه أولا ماذا يقصد مديرك فأكيد لديه أسبابه وممكن أن تقنعك

المشكلة ليست فى راى3 اطراف بل فى مخالفة بنود العقد والفيصل هو مدير العقود او مدير الشئون القانونية بالشركة حتى لا يتم مقاضاتها

أقوم بشرح البنود للمدير ممكن ان يفهم وينفذ بنود الاتفاق

فى تلك الحالات يجب تكوين لجنه  داخليه مصغره لدراسه الامر ماليا وقانونيا 

 يكون من بين أعضاء تلك اللجنه  احد الشئون القانونيه لتوضيح بنود العقد قانونا والاثار المترتبه على مخالفه بند من البنود للطرفين 

اطلب من المدير ان نقرأ بنود الاتفاق معا  على انفراد  بعيد عن العميل لاكتسب من خبرته فى الحكم على نقاط الاختلاف فى بنود العقد واثناء قراءة بنود العقد احاول ان اوضح له وجهة نظرى بأسئله تضعه فى مكان العميل وما قد يراه العميل حق من حقوقه هو متمسك بها ولا اطرح اى حلول  الا اذا طلب منى فيكون هذا دليل على تفهمه ما قد خفى عنه

اولا استضيف العميل واقدم له واجب الضيافة لتهدئته ثم اطلب منه اعطي مهلة لحل الموضوع ثم اذهب بعد انصراف العميل الي المدير ومعي العقد واوضح له اوجه الاختلاف وبعد حلها اتصل به واثني علي المدير انه كان هناك سوء تفاهم وانه علي حق وبذك اكون كسبت جميع الاطراف بدون اساءة لاحد